Objetivo general
Comprender la visión organizacional del modelo EFQM, su estructura, beneficios, herramientas centrales y proyectar su implementación para superar los desafíos actuales y futuros.
Enfoque:
- El mundo cambiante
- El ecosistema de la organización
- El valor de un modelo
- El modelo EFQM
- Uso del modelo EFQM y REDER